1. Anasayfa
2. Bölge14
3. Dudullu Karel Servisi – 0850 441 4 234

Dudullu Karel Servisi – 0850 441 4 234

Dudullu Karel servisi, oluşabilecek olan bütün santral arızaların ve sorunların çözümünün en doğru şekilde yapılmasını sağlar. Aynı zaman da arızalar ile ilgili sizlerin neler yapabileceğinizi ve nasıl önlemler alabileceğinizi anlatmaktayız. İşimizi oldukça profesyonel bir şekilde yerine getirmekteyiz. Herhangi bir arıza yaşamanız durumunda sorununuzun büyük kısmınız çözmekteyiz. Ortadan kaldıramadığımız tek sorununuz ise ürünün içerisine sıvı girmesi durumu ve herhangi akma yaşanmış olması durumudur. Çözüme ulaştıramayacağımız sorunlar hakkında bilgi vererek neden çözemediğimizi de sizlere belirtmekteyiz. Bu şekilde bir durum ile karşılaşmamız halinde herhangi bir servis ücreti de almamaktayız.

2 SAAT İÇERİSİNDE SANTRAL SORUNLARINI GİDERİYORUZ

Dudullu Karel santral servisi olarak santrallerinize düzenli bir şekilde bakım yaptırmanız halinde sorun yaşamadan ürününüzü kullanmaya devam edeceğiniz konusunda sizlere taahhüt veriyoruz. Santrallerinize düzenli bir şekilde bakım yaptırmamanız halinde kablolarınızda aşınmalar hatta kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunların da meydana gelme durumları ortaya çıkar. Bu şekilde yaşanan sorunlar ile başa çıkmak için ekibimizden yardım almanız yeterlidir. Servisimiz ve ekibimiz işini en doğru şekilde yerine getirmektedir. Bizi tercih etmeniz durumunda herhangi bir sorun yaşamadan onarım ve bakım işlemlerini yerine getirme imkanına sahip olursunuz. Uzman ekibimiz hem sorunları ortadan kaldırır hem de gerekli olan bakımların en doğru şekilde yerine getirilmesine yardımcı olur.

DUDULLU KAREL SANTRAL YETKİLİ SERVİSİ TELEFON SANTRALİ TAMİRİ

Santrallerde meydana gelen arızaların belli bir yüzdeleri vardır. Birçok sorunun meydana gelme durumu da vardır. Santrallerde en sık yaşanan sorun, şehir şebekeleri nedeni ile yaşanmakta olan elektrik sıkıntısıdır. Elektriklerin gel git yaşayarak kesilmesi yüzde kırk beşlik bir oranı kapsar. Yüzde on beşlik kısım ise telefon hatlarından oluşan sorunlardır. Meydana gelen kısa devre durumları arızaların meydana gelmesine neden olur. Geri kalan kısımlar ise hatlarda meydana gelen kopmalar, tozlanmalar, rutubetler, uygun olmayan ürünlerin kullanılması durumu ve aşırı sıcak durumları da arızaların yüzde kırklık bir kısmını kapsar. Bunların her biri genel olarak görülen sorunlardır. Ekibimiz bu sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturarak ortadan kaldırır. Bu sayede işlemlerinizi yerine getirmeye devam edersiniz.

• 

• 

• 

DUDULLU KAREL SERViSi SÜRECİ VE UYGULANACAK ADIMLAR

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• İşlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz ya da almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

KAREL SANTRAL KODLAMALARI VE DUDULLU KAREL SANTRAL TEKNİK SERVİSİ

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden ya da yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

DUDULLU SANTRAL SERVİSİ İHTİYACINIZA EN HIZLI VE KALICI ÇÖZÜMLER

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

DUDULLU KAREL SANTRAL SERVİSİ HİZMET KAPSAMINDAKİ ŞARTLARI

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin ya da etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.

Dudullu karel santral servisi olarak haberleşme sektöründe 15. yıldır satış ve sonrasında tam destek veren alanında uzmanlaşmış firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.