1. Anasayfa
2. Bölge21
3. BEYOĞLU KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

BEYOĞLU KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

Beyoğlu karel servisi İş yerlerinde ve diğer birçok kurumda iletişimin devamlılığının sağlanabilmesi büyük ölçüde santral servisleri ile alakalı olan bir durumdur. Beyoğlu Karel santral servisi hizmetleri sayesinde kurumlarda ve iş yerlerinde bu iletişimi sağlamak daha düzenli bir şekilde gerçekleştiriliyor. Bir telekomünikasyon ürünü olan santral sistemleri kurulum, montaj, bakım ve onarım gibi konularda profesyonellik gerektiren bir alana girmektedir. Bu nedenle de santral servisi hizmetleri sayesinde santral hatlarında meydana gelen arızaların giderilmesi daha kolay bir hale gelecektir. Karel santrallerinin dayanıklılığı sayesinde uzun yıllar iletişimde sorun yaşamak zorunda kalmayacaksınız.

BEYOĞLU KAREL TEKNİK SERVİSİ BAKIM HİZMETİ GEREKEN HUSUSLAR

Santral sistemlerinde meydana gelen birçok arıza türü bulunmaktadır. Bu arızaların büyük çoğunluğu zamanla yıpranan ve santral sisteminin donanımından kaynaklanan arızalardır. Donanım arızaları nedeniyle iş yerindeki tüm hatların durması söz konusudur. Tamamen iletişimin kesilmesi durumunda santral servisi destek hizmetlerinden faydalanmanız gerekecektir. Dış hatlarda bir sorun ortaya çıktığında ise durum sizinle alakalı olmasa da yine de iletişim sorunu yaşamanıza neden olacaktır. Çünkü sizin telefon hatlarınızda sinyal olsa dahi karşı tarafın sizi aramasına ve sizin bu aramaları duymamanıza sebebiyet verecektir. Beyoğlu Karel santral servisi hizmetleri sayesinde bu sorunların da üstesinden kolayca gelme imkanınız var.

BEYOĞLU KAREL TEKNİK SERVİSİ GÖRÜŞME HATTI ONARIM SÜRECİ VE YAPILMASI GEREKENLER

Telefon hatlarının belirli aralıklarla sorun vermesi karşı tarafı ile iletişim kurmadan önemli sorunlar yaşamanıza neden olacaktır. Böyle durumlar ile karşılaşmamak için Beyoğlu Karel santral servisi hizmetlerinden yararlanabilir ve hatlarınızda meydana gelen sorunları kısa sürede çözebilirsiniz. Hatlarda kablo sorunlarınız bulunmuyorsa ve yine de iletişim kurmakta zorlanıyorsanız telefonunuz telekom tarafından arızalı gösteriliyor olabilir. Böyle zamanlarda da yine destek hizmetlerini alarak kısa sürede sorunlarınızı çözme imkanınız bulunuyor.

KAREL SANTRAL MONTAJ HİZMETİNİ EN YENİ TEKNOLOJİYLE FİRMANIZA SAĞLAYAN BEYOĞLU KAREL TEKNİK SERVİSİ İLE FİRMANIZ BİR ADIM ÖNDE

İşletmelerin daha iyi bir şekilde hizmet yürütebilmesi için santral sistemlerinin son derece iyi şekilde kurulması gerekmektedir. Bu süreçte sıfırdan bir santral kurulabileceği gibi başka bir sistemi mevcut işletmenize taşıyabilirsiniz. Santral servisi hizmetleri sayesinde küçük, orta ve büyük işletmelerin iletişim ağlarının daha sağlam kurulması sağlanabiliyor. Karel santral sistemlerinin kurulumu sırasında iyi bir planlama gerçekleştirilmesi ve düzenli bir çalışma sayesinde son derece sağlam bir santral sistemine sahip olabilirsiniz.

BEYOĞLU KAREL SANTRAL SERVİSİ UZMAN KADROSUYLA İNTERNET SORUNLARINI KALICI ŞEKİLDE ÇÖZÜYOR

İş yerlerinde telefon hattı kadar önemli olan bir diğer hatta internet hatlarıdır. Bu hatların düzenli çalışması ve sürekli olarak internet sisteminin kopmaması için bakım çalışmalarının yapılması oldukça gerekli bir hizmettir. İş yerinizde meydana gelen internet hattı problemleri için firmamızdan destek alabilirsiniz. Aynı zamanda yeni santral sistemi kurulumu, eskisinin taşınması, santral tamiri, bakımı ve onarımı gibi konularda da yine firmamızın deneyimli çalışanları sizlere yardımcı olacaklardır. Yüksek standartlarda verdiğimiz hizmetler sayesinde işletmelerinizin iletişim konusunda herhangi bir sıkıntısı kalmayacaktır.

• 

• 

• 

• 

BEYOĞLU KAREL SANTRAL YETKİLİ SERVİSİ ARACILIĞIYLA KURUMSAL HİZMET İLE TANIŞIN

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• işlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz yada almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

PROGRAMLAMAYLA ÇÖZÜLMESİ İHTİMAL DAHİLİNDE BULUNAN BAZI PROBLEMLER

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden yada yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

KAREL SANTRAL ZİLLER ÇALMIYOR NİÇİN OLABİLİR

• Yanlışlıkla yönlendirme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 85 tuşlayıp kapatın sorun düzelecektir.
• Karel santralde rahatsız edilmeme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 830 tuşlayıp kapatın.
• Masaüstü Telefonun yada telsiz telefonun zil sesini kısmış olabilirsiniz lütfen kontrol edin.
• Kullanmış olduğunuz santralin donanımsal bir arıza meydana gelmiştir (adaptör yada sps arızası) bu durumda firmamızdan teknik servis hizmeti almalısınız.

SANTRAL HATTININ SESİNİN ÇIKMAMASI PROBLEMİ

• Santral dış hatları servise kapatmış olabilir. 11 nolu aboneden ahizeyi açıp 829 tuşlayarak otomatik dış hat kontrolü yaptırabilirsiniz. Sorununuz çözülecektir.
• Bu durumda herşeyden önce 9’dan hat alıp santralin çevir sesi verip vermediğine bakılır.
  • Santral çevir sesi vermiyorsa karel servis çağırmadan önce mutlaka telefon hattınızı 121 türk telekom arızaya bildirmelisiniz.
  • Santral çevir sesi veriyorsa programsal bir hataya yada Pbx hatlarınızdan birinin arızalandığına işarettir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Bina girişindeki telefon ankastre kutusundan ofisinize gelen PTT kablonuzda kopukluk yada arıza meydana gelmiştir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Santral dış hat portunuz arızalanmış olabilir. Bu durumda firmamızdan karel santraliniz için servis çağırabilirsiniz.

SANTRAL ROBOT SİSTEMİ ÇALIŞMIYOR HATASI

• Robot operatör devre dışı kalmış olabilir. Bu durumda 11 nolu aboneden 8741 tuşlayarak robotu devreye alabilirsiniz.
• Hat hiç çalmıyorsa dış hattınız telekom’dan arızalanmış olabilir 121 arızaya bildirim yapın ve Türk telekom ekiplerinin hattınızı onarması için bir müddet bekleyin.

KAREL SANTRAL TELEFONUN 1 SEFER ÇALIP SUSMASI

• Karel santral rahatsız edilmeme programı yapılmıştır. 1 kere çalıp susan telefondan 830 tuşlayarak sorunu çözebilirsiniz.

KAREL SANTRALDEN YANIK KOKUSU GELİYOR

• Santral adaptörünüz arızalanmıştır. Bu durumda vakit kaybetmeden santrali fişten çekin. Hatlarınız direk hat olarak çalışmaya devam edecektir. Firmamızdan servis talebinde bulunun. Karel santral servisi ekiplerimiz yerinizde parça değişimi yapıp test ederek santralinizi eski haline getirecektir.

KAREL SANTRAL YÖNLENDİRME İPTALİ

• Yanlışlıkla dahili yönlendirme yapmış olmalısınız. Çalmayan telefonu açıp 85 tuşlayarak kapatın sorununuz düzelecektir.
• Telsiz telefon kullanıyorsanız el cihazlarının başka bir el cihazı ile karışmadığına dikkat edin.

BEYOĞLU KAREL SANTRAL YETKİLİ SERVİSİ TÜM SANTRAL SORUNLARINIZA EN ÇABUK BİR ŞEKİLDE YANINIZDA

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

BEYOĞLU KAREL SANTRAL TEKNİK SERVİSİ HİZMET TEMİNATI

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin yada etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.