1. Anasayfa
2. Bölge21
3. EMİNÖNÜ KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

EMİNÖNÜ KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

Eminönü karel servisi hizmetimiz profesyonel çalışanlarımız tarafından sizlere ulaşım sağlanarak ve santrallerinizde meydana gelen problemlere karşı çözüm arayışını zamandan tasarruf ederek yerine getirmeyi amaçlamaktadır. Sizlerin firma içerisinde iş akışının sağlanması adına kurumsal içi iletişim ya da dış hatlar ile olan bilgi akışının rahat ve sorunsuz bir şekilde meydana getirilebilmesi için santralinizin düzgün bir şekilde çalışması gerekmektedir. Zaman zaman problemlerin meydana gelmesi sebebiyle işlerinizde aksaklık ve doğru bilgi akışının zamanında yapılmaması gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda Eminönü Karel santral servisi firmamız ile direkt olarak iletişime geçebilirsiniz. Eminönü beldesine yakın olan bölgelere direkt olarak gelerek sizlerin problemlerini en yakın zaman da çözüme kavuşturarak iyi bir hizmet almanız sağlanmaktadır.

KAREL SANTRAL TAMİRİ GEREKTİREN HUSUSLAR

Telefonlar hem iş hem de normal yaşamda vazgeçilemeyen unsurlar arasında yer almaktadır. Özellikle işyerlerinde telefonların büyük bir önemi vardır. En ufak bilgi paylaşımını ya da kurum içerisinde mevcut olan iletişim direkt olarak telefon üzerinden sağlanmaktadır. Telefon hatlarında meydana gelen en ufak arıza iş yaşantınızda ki günlük rutininizi de olumsuz etkilemektedir. Bu gibi durumlarda yaşadığınız probleme çözüm bulmak ve sorununuzu anında halletmeniz için santral servisi hizmeti almanız gerekmektedir. Eminönü Karel santral servisi firması olarak telefon hatlarınızda meydana gelen problemleri anında çözerek sorunların nereden kaynaklandığını, sorunların içeriğini direkt olarak buluruz. Telefon hatlarının problemleri çoğu zaman kablolardan kaynaklı olan arızalardan meydana gelmektedir.

PTT HATTI DÜZELTMESİ VE EMİNÖNÜ KAREL SANTRAL YETKİLİ SERVİSİ ÇALIŞMALARIMIZ

Telefon hattı kablolarının kopması, aşınması gibi durumlar telefonlarınızda arızaya sebep olarak iletişiminizin zedelenmesine olanak sağlamaktadır. Bunlar dışında kullanmış olduğunuz operatörlerden kaynaklı teknik arızalar meydana gelebilir. Eminönü karel santral servis firmamız bu konu üzerinde de sizlere gerekli destekleri vermektedir. Kullanmış olduğunuz operatörlerden kaynaklı problem var ise o operatöre ulaşım sağlanarak mevcut olan problem aktarılır arıza kaydı oluşturulur. Santral servisi olarak dilediğiniz hizmet garantisini sizlere sunuyoruz. Kaliteli hizmet güvencesi ile müşteri memnuniyetini sağlıyoruz.

EMİNÖNÜ KAREL TEKNİK SERVİS YENİ SANTRAL KURULUMLARINI ÜSTÜN BAŞARIYLA GERÇEKLEŞTİRİYOR

Eminönü Karel santral servisi firması olarak kurulumlarımızın telefon santrali montajını profesyonel bir şekilde yaparak müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmetin daha fazla gelişmesini hedeflemekteyiz. Bulunduğunuz mevkii ve beldeye ulaşım sağlayarak santral kurulumunu direkt olarak gerçekleştiriyoruz. Özellikle yeni taşınanların en fazla ihtiyacı olan kurulumları gün içerisinde hallederek günlük rutininize rahatlıkla dönmenizi sağlıyoruz. Firmamız üzerinden dilediğiniz hizmeti rahatlıkla alabilirsiniz.

• 

• 

• 

EMİNÖNÜ BÖLGESİNDEKİ İNTERNET ARIZALARI İÇİN EMİNÖNÜ KAREL SERVİS YANINIZDA

Günümüz çağında neredeyse internet olmadan hiçbir işin hallolması imkansız bir hal almıştır. Ofis içerisinde ki çalışma ortamınızda en önemli araç internettir. İnternetiniz üzerinde en ufak bir arıza meydana gelmiş olduğu zaman çoğu işiniz aksamaktadır. Bazı firmalar internet ve telefon hatlarını birbirine bağlı alırlar. Bu durumda herhangi birinde problem olduğu zaman ikisinin birden etkilenmesine neden olmaktadır. Eminönü Karel santral servisi olarak internet hatlarınızda mevcut olan sorunları en hızlı şekilde çözüme kavuşturarak zamandan da tasarrufunuzu sağlamaktadır. İnternet hatlarınızda bir problem olduğu zaman direkt olarak ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

EMİNÖNÜ KAREL SERVİSİ ARACILIĞIYLA KURUMSAL HİZMET İLE KALICI ÇÖZÜMLERE ULAŞIN

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• işlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz yada almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

PROBLEMLERİNİZİ EMİNÖNÜ KAREL TEKNİK SERVİSİ ÇAĞIRMADAN ÇÖZÜN

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden yada yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

SANTRAL TELEFONLARI ÇALIŞMIYOR NE YAPMAM GEREKİR?

• Yanlışlıkla yönlendirme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 85 tuşlayıp kapatın sorun düzelecektir.
• Karel santralde rahatsız edilmeme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 830 tuşlayıp kapatın.
• Masaüstü Telefonun yada telsiz telefonun zil sesini kısmış olabilirsiniz lütfen kontrol edin.
• Kullanmış olduğunuz santralin donanımsal bir arıza meydana gelmiştir (adaptör yada sps arızası) bu durumda firmamızdan teknik servis hizmeti almalısınız.

HARİCİ ABONELER ARANDIĞINDA SES GELMİYOR

• Santral dış hatları servise kapatmış olabilir. 11 nolu aboneden ahizeyi açıp 829 tuşlayarak otomatik dış hat kontrolü yaptırabilirsiniz. Sorununuz çözülecektir.
• Bu durumda herşeyden önce 9’dan hat alıp santralin çevir sesi verip vermediğine bakılır.
  • Santral çevir sesi vermiyorsa karel servis çağırmadan önce mutlaka telefon hattınızı 121 türk telekom arızaya bildirmelisiniz.
  • Santral çevir sesi veriyorsa programsal bir hataya yada Pbx hatlarınızdan birinin arızalandığına işarettir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Bina girişindeki telefon ankastre kutusundan ofisinize gelen PTT kablonuzda kopukluk yada arıza meydana gelmiştir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Santral dış hat portunuz arızalanmış olabilir. Bu durumda firmamızdan karel santraliniz için servis çağırabilirsiniz.

FİRMA ARANDIĞINDA ROBOT OPERATÖR OKUNMUYOR SORUNU

• Robot operatör devre dışı kalmış olabilir. Bu durumda 11 nolu aboneden 8741 tuşlayarak robotu devreye alabilirsiniz.
• Hat hiç çalmıyorsa dış hattınız telekom’dan arızalanmış olabilir 121 arızaya bildirim yapın ve Türk telekom ekiplerinin hattınızı onarması için bir müddet bekleyin.

KAREL SANTRALİM 1 KERE ÇALIP DURMASI NEDEN KAYNAKLANIR?

• Karel santral rahatsız edilmeme programı yapılmıştır. 1 kere çalıp susan telefondan 830 tuşlayarak sorunu çözebilirsiniz.

SANTRAL CİHAZINDAN SESLER GELİYOR SORUN NE OLABİLİR?

• Santral adaptörünüz arızalanmıştır. Bu durumda vakit kaybetmeden santrali fişten çekin. Hatlarınız direk hat olarak çalışmaya devam edecektir. Firmamızdan servis talebinde bulunun. Karel santral servisi ekiplerimiz yerinizde parça değişimi yapıp test ederek santralinizi eski haline getirecektir.

YÖNLENDİRİLMİŞ TELEFON HATTI DÜZELTME

• Yanlışlıkla dahili yönlendirme yapmış olmalısınız. Çalmayan telefonu açıp 85 tuşlayarak kapatın sorununuz düzelecektir.
• Telsiz telefon kullanıyorsanız el cihazlarının başka bir el cihazı ile karışmadığına dikkat edin.

EMİNÖNÜ KAREL SANTRAL TEKNİK SERVİSİ İHTİYACINIZA EN SÜRATLİ VE KALICI ÇÖZÜMLER

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

EMİNÖNÜ KAREL YETKİLİ SERVİSİ GARANTİ ŞARTLARI

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin yada etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.