1. Anasayfa
2. Bölge23, Bölge5
3. GAZİOSMANPAŞA KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

GAZİOSMANPAŞA KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

Gaziosmanpaşa Karel servisi bölgesinde Karel santralleri ile ilgili bakım ve onarım hizmetlerini eksiksiz yerine getirmektedir. Firmaların telefon ve internet hatları ile santral cihazları ve benzeri iletişim ekipmanlarının bakımları, arıza tespit – onarım işlemleri gibi ihtiyaçlar için Gaziosmanpaşa Karel santral servisi tarafından verilen hizmetlerden yararlanılabilir. Firmanızın veya ofisinizin iletişim sistemleri ile ilgili her türlü ihtiyacı, bu servis aracılığıyla karşılanmaktadır. Verdiğimiz Gaziosmanpaşa santral servisi hizmeti ile internet hatlarında, telefon hatlarında ve santrallerde meydana gelen arızaları gidermeyi amaçlamaktayız. Arıza onarımı için gerekli bilgi birikimi ve tecrübeye sahip olan teknik ekibimiz ile hem hızlı hem de doğru işlemler yapmaktayız. Altyapı bağlantılarını inceleme, santral cihazı ve benzeri cihazlarda meydana gelen arızaları tespit etme, hatlarda meydana gelen sorunları çözme, program hataları ile ilgilenmek gibi birçok işlem için servisimizin teknik ekipleri tarafından çeşitli arıza tespit ve onarım yöntemleri bulunmaktadır.

GAZİOSMANPAŞA KAREL SERVİSİ İLE SANTRAL PERİYODİK BAKIMI

Santraller, ofis ve şirketlerde iletişim için gerekli ve kullanışlı cihazlardır. Bu cihazların kullanım ömrü uzun olmasına rağmen, bakımlarının yapılması tavsiye edilmektedir. Böylece hem daha uzun süre kullanım yapılabilir hem de alınan verim artar. Santrallerinizde çeşitli arızalar meydana gelebilmektedir. Bu arızalar, donanımsal ya da dış hat kaynaklı arızalar olmaktadır. Donanımsal arızalar; aşırı ısınma, yüksek voltaj, su kaçması gibi sebeplerden ortaya çıkabilmektedir ve cihazın parçalarına zarar verir. Dış hat kaynaklı arızalar ise firma içinde bulunan telefon hattından dışarıyı arayamama sorununa yol açar. Sorun cihazda olabilir ya da kullanılan operatörden de kaynaklanabilir. Gaziosmanpaşa Karel santral servisi olarak teknik ekiplerimiz aracılığı ile arızaların tamir işlemini gerçekleştirmekteyiz. Parça değişimi, arıza kaydı oluşturma, onarım gibi işlemler ile tamir servisi vermekteyiz.

PTT HATLARI ÇÖZÜMÜ VE GAZİOSMANPAŞA KAREL TEKNİK SERVİSİ ÇALIŞMALARIMIZ

Telefon hatları detaylı bir altyapıya sahiptir. Bu hatlarda meydana gelen arızalar genellikle santral cihazı ile bağlantının kopması sonucu oluşur. Santral cihazı ve telefon hattı arasındaki bağlantı kopunca da iletişim sağlayamazsınız. Gaziosmanpaşa santral servisi olarak telefon hattı arızalarını yerinde tespit ve onarım işlemleri ile gidermekteyiz. Bütün telefon hattı problemlerinde hızlı teknik servis hizmeti vermekteyiz.

KAREL SANTRAL YER DEĞİŞİKLİĞİ İŞLEMLERİNİZİ GAZİOSMANPAŞA KAREL YETKİLİ SERVİSİ 1 İŞ GÜNÜNDE GERÇEKLEŞTİRİYOR

Gaziosmanpaşa bölgesine taşınmış olan firmaların santral cihazlarını da taşıması gerekir. Aynı zamanda yeni bir ofis, firma açılışı yapıldıysa gerekli iletişimin sağlanması için santral kurulumu gereklidir. Gaziosmanpaşa Karel santral servisi teknik ekiplerimiz ile bu santrallerin kurulumu ve eski santralin demonte edilerek yeni yerine taşınması işlemlerini hızlıca yapmaktayız.

DATA HATLARI TAMİRİNDE UZMAN GAZİOSMANPAŞA KAREL SANTRAL SERVİSİ

İnternet hatları zaman zaman altyapı sorunları yüzünden arızalanır. Bu durumda da internet kullanılamaz hale gelir. Teknik ekiplerimiz ile altyapısal internet sorunları için arıza kaydı oluşturmaktayız. Gaziosmanpaşa santral servisi olarak internet hatları, telefon hatları, santraller ve firma içi iletişimi sağlayan cihazlar için arıza bakım ve onarım hizmeti vermekteyiz.

• 

• 

• 

KAREL SERVİS GAZİOSMANPAŞA ŞUBESİ VİZYONU

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• işlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz ya da almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

YAZILIMSAL HATALAR VE ÇÖZÜMÜ

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden ya da yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

GAZİOSMANPAŞA KAREL SERVİSİ PROGRAM KODLARI

KAREL SANTRAL ZİLLER ÇALMIYOR. NEDEN KAYNAKLANABİLİR?

• Yanlışlıkla yönlendirme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 85 tuşlayıp kapatın sorun düzelecektir.
• Karel santralde rahatsız edilmeme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 830 tuşlayıp kapatın.
• Masaüstü Telefonun yada telsiz telefonun zil sesini kısmış olabilirsiniz lütfen kontrol edin.
• Kullanmış olduğunuz santralin donanımsal bir arıza meydana gelmiştir (adaptör yada sps arızası) bu durumda firmamızdan teknik servis hizmeti almalısınız.

KAREL SANTRALDE DIŞARDAN GELEN ARAMALAR ÇALMIYOR

• Santral dış hatları servise kapatmış olabilir. 11 nolu aboneden ahizeyi açıp 829 tuşlayarak otomatik dış hat kontrolü yaptırabilirsiniz. Sorununuz çözülecektir.
• Bu durumda herşeyden önce 9’dan hat alıp santralin çevir sesi verip vermediğine bakılır.
  • Santral çevir sesi vermiyorsa karel servis çağırmadan önce mutlaka telefon hattınızı 121 türk telekom arızaya bildirmelisiniz.
  • Santral çevir sesi veriyorsa programsal bir hataya yada Pbx hatlarınızdan birinin arızalandığına işarettir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Bina girişindeki telefon ankastre kutusundan ofisinize gelen PTT kablonuzda kopukluk yada arıza meydana gelmiştir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Santral dış hat portunuz arızalanmış olabilir. Bu durumda firmamızdan karel santraliniz için servis çağırabilirsiniz.

KAREL SANTRAL ROBOT OPERATÖR DEVREYE GİRMİYOR

• Robot operatör devre dışı kalmış olabilir. Bu durumda 11 nolu aboneden 8741 tuşlayarak robotu devreye alabilirsiniz.
• Hat hiç çalmıyorsa dış hattınız telekom’dan arızalanmış olabilir 121 arızaya bildirim yapın ve Türk telekom ekiplerinin hattınızı onarması için bir müddet bekleyin.

TELEFON 1 KERE ÇALIP SUSUYOR. SORUN NE OLABİLİR?

• Karel santral rahatsız edilmeme programı yapılmıştır. 1 kere çalıp susan telefondan 830 tuşlayarak sorunu çözebilirsiniz.

SANTRALDAN TIK TIK TIK SESİ GELİYOR

• Santral adaptörünüz arızalanmıştır. Bu durumda vakit kaybetmeden santrali fişten çekin. Hatlarınız direk hat olarak çalışmaya devam edecektir. Firmamızdan servis talebinde bulunun. Karel santral servisi ekiplerimiz yerinizde parça değişimi yapıp test ederek santralinizi eski haline getirecektir.

SANTRALE BAĞLI BİR TELEFONU ARAYINCA BAŞKA TELEFON ÇALIYOR

• Yanlışlıkla dahili yönlendirme yapmış olmalısınız. Çalmayan telefonu açıp 85 tuşlayarak kapatın sorununuz düzelecektir.
• Telsiz telefon kullanıyorsanız el cihazlarının başka bir el cihazı ile karışmadığına dikkat edin.

GAZİOSMANPAŞA KAREL SANTRAL TAMİR İŞLEMLERİ

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

ALANINDA UZMAN GÖREVLİLERİ İLE GAZİOSMANPAŞA KAREL SERVİSİ

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin yada etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.

Gaziosmanpaşa karel santral servisi olarak haberleşme sektöründe 15. yıldır satış ve sonrasında tam destek veren alanında uzmanlaşmış firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.