1. Anasayfa
2. Bölge19
3. KÜÇÜKÇEKMECE KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

KÜÇÜKÇEKMECE KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

Küçükçekmece karel servisi kurmuş olduğu elektronik santraller ile herhangi bir ofis veya firmada iletişim sağlanmaktadır. İnternet hattı, telefon hattı, santraller ve benzeri gelişmiş sistemler ile iletişim-haberleşme imkânı sunulmaktadır. Bu sistemler ile ilgili zaman zaman arızalar meydana gelebilmektedir. Arızaların giderilmesi için de Küçükçekmece Karel santral servisi ile irtibata geçebilir ve onarım hizmetleri alabilirsiniz. Santraller ile internet ve telefon hatlarının birtakım arızaları olabilmektedir. Servisimiz sayesinde birbirinden tecrübeli teknik ekiplerden hizmet alabilirsiniz. Bu teknik ekipler, arızaların kaynağını tespit ederek gerekli onarım işlemlerini yapmaktadır. Herhangi bir santral arızasında sadece çağrı merkezimize ulaşmanız yeterli olmaktadır. Küçükçekmece santral servisi personellerimiz en kısa süre içerisinde arızayı tespit etmek için yola çıkacaktır.

KAREL SANTRAL TAMİRİ İÇİN EN UYGUN ADRES KÜÇÜKÇEKMECE KAREL SERVİSİ

Santrallerde birtakım arıza sebepleri vardır. Su kaçırma, voltaj yüksekliği, eskime gibi sebeplere bağlı olarak arızalar çıkabilir. Aynı zamanda programlara bağlı arızalar da çıkabilir. Bunlar için resetleme ve benzeri işlemler gereklidir. Yaşanan arızaların hepsi firmanın altyapısından kaynaklanmaz. Bazı arızaların sebebi operatördür. Kullanılan operatöre bağlı olarak da birtakım sorunlar ortaya çıkabilir. Bütün bu arızalar için Küçükçekmece Karel santral servisi bünyesinde bulunan tecrübeli teknik ekiplerden destek alabilirsiniz. Ekiplerimiz donanım arızaları için gerekli yedek parça ve ekipmanlar ile onarım işlemini yapmaktadır. Program bazlı arıza olarak nitelendirilen sorunlar ise teknik ekibimiz tarafından uzaktan çözülür. Resetleme ve benzeri işlemler uzaktan bağlantı sağlanarak halledilir. Operatör kaynaklı arızalar için arıza kaydı oluşturmaktadır. Bu arıza kaydı ile birlikte onarım süreci sizin adınıza yürütülmüş olur.

KÜÇÜKÇEKMECE KAREL SANTRAL YETKİLİ SERVİSİ FAALİYETLERİ

Telefon arızaları genellikle sabit telefon hattı ve Karel santral cihazı arasındaki bağlantının kopması sonucu ortaya çıkar. Bu sorun oldukça sık yaşanır ve genellikle telefona ulaşılamaması gibi sonuçlardan anlaşılır. Böyle sorunlarda müşteri firmaya ulaşamaz ve firma hem müşteri hem de iş kaybına uğrar. Bağlantının kesilmesinin sebebi kablolardan yaşanan kopma, yer altındaki kabloların su alması gibi sorunlar olabilir. Alanında uzman olan Karel teknik servis ekiplerimiz sayesinde hat arızalarından kolayca kurtulabilirsiniz. Küçükçekmece santral servisi ile telefon hattı tamirini kolayca halledebilirsiniz.

KÜÇÜKÇEKMECE KAREL TEKNİK SERVİSİ SANTRAL İHTİYACINIZDA HİZMETİNİZDE

Santral kurulumu için ilk olarak altyapı gereklidir. Yapısal kablolaması yetersiz olan yerlerde yapılamaz. Yapılsa dahi çok fazla arıza ortaya çıkar. Bu yüzden kurulum için öncelikle altyapı hazırlanır. Küçükçekmece Karel santral servisi ile altyapı hazırlıklarını sorunsuz bir şekilde yapabilirsiniz. Daha sonra yeni bir santral kurulumu yaptırabilir ya da eski santralinizi getirerek kurulumunu sağlayabilirsiniz.

KÜÇÜKÇEKMECE BÖLGESİ İNTERNET ARIZALARI TAMİRİ KÜÇÜKÇEKMECE KAREL SERVİS TARAFINDAN YAPILMAKTADIR

İnternet kesintileri ve arızaları konusunda kesinlikle uzman desteği alınmalıdır. Hem arızanın daha kısa sürede giderilmesi hem de doğru işlem yapılması için Küçükçekmece santral servisi olarak hizmet vermekteyiz. İnternet hattı sorunlarının çözülmesi, arızaların onarılması için hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.

• 

• 

• 

KÜÇÜKÇEKMECE TELEFON SANTRAL SERVİSİ ÇAĞRI MERKEZİMİZ

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• işlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz ya da almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

KÜÇÜKÇEKMECE KAREL YETKİLİ SERVİSİ İLE UZAKTAN SANTRAL PROGRAMLAMA

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden ya da yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

DIŞARIDAN ARAMA GELMİYOR ÇÖZÜMÜ NEDİR?

• Yanlışlıkla yönlendirme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 85 tuşlayıp kapatın sorun düzelecektir.
• Karel santralde rahatsız edilmeme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 830 tuşlayıp kapatın.
• Masaüstü Telefonun ya da telsiz telefonun zil sesini kısmış olabilirsiniz lütfen kontrol edin.
• Kullanmış olduğunuz santralin donanımsal bir arıza meydana gelmiştir (adaptör yada sps arızası) bu durumda firmamızdan teknik servis hizmeti almalısınız.

TELEFON NUMARALARININ ÇALMAMASI SORUNU

• Santral dış hatları servise kapatmış olabilir. 11 nolu aboneden ahizeyi açıp 829 tuşlayarak otomatik dış hat kontrolü yaptırabilirsiniz. Sorununuz çözülecektir.
• Bu durumda herşeyden önce 9’dan hat alıp santralin çevir sesi verip vermediğine bakılır.
  • Santral çevir sesi vermiyorsa karel servis çağırmadan önce mutlaka telefon hattınızı 121 türk telekom arızaya bildirmelisiniz.
  • Santral çevir sesi veriyorsa programsal bir hataya yada Pbx hatlarınızdan birinin arızalandığına işarettir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Bina girişindeki telefon ankastre kutusundan ofisinize gelen PTT kablonuzda kopukluk yada arıza meydana gelmiştir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Santral dış hat portunuz arızalanmış olabilir. Bu durumda firmamızdan karel santraliniz için servis çağırabilirsiniz.

SANTRAL KARŞILAMA ROBOTU ÇALIŞMIYOR HATASI

• Robot operatör devre dışı kalmış olabilir. Bu durumda 11 nolu aboneden 8741 tuşlayarak robotu devreye alabilirsiniz.
• Hat hiç çalmıyorsa dış hattınız telekom’dan arızalanmış olabilir 121 arızaya bildirim yapın ve Türk telekom ekiplerinin hattınızı onarması için bir müddet bekleyin.

KAREL SANTRAL RAHATSIZ EDİLMEME PROGRAMI İPTALİ

• Karel santral rahatsız edilmeme programı yapılmıştır. 1 kere çalıp susan telefondan 830 tuşlayarak sorunu çözebilirsiniz.

SANTRALDAN TIK TIK TIK SESİ GELİYOR

• Santral adaptörünüz arızalanmıştır. Bu durumda vakit kaybetmeden santrali fişten çekin. Hatlarınız direk hat olarak çalışmaya devam edecektir. Firmamızdan servis talebinde bulunun. Karel santral servisi ekiplerimiz yerinizde parça değişimi yapıp test ederek santralinizi eski haline getirecektir.

SANTRALE BAĞLI BİR TELEFONU ARAYINCA BAŞKA TELEFON ÇALIYOR

• Yanlışlıkla dahili yönlendirme yapmış olmalısınız. Çalmayan telefonu açıp 85 tuşlayarak kapatın sorununuz düzelecektir.
• Telsiz telefon kullanıyorsanız el cihazlarının başka bir el cihazı ile karışmadığına dikkat edin.

KÜÇÜKÇEKMECE KAREL YETKİLİ SERVİSİ SAHA EKİBİMİZ

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

KÜÇÜKÇEKMECE KAREL SANTRAL TEKNİK SERVİSİ KALİTE POLİTİKASI

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin yada etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.

Küçükçekmece karel santral servisi olarak haberleşme sektöründe 15. yıldır satış ve sonrasında tam destek veren alanında uzmanlaşmış firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.