1. Anasayfa
2. Bölge5
3. KÜÇÜKKÖY KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

KÜÇÜKKÖY KAREL SERVİSİ – 0850 441 4 234

Küçükköy Karel servisi, bu bölgede bir şube olarak hizmet vermeye devam eden bir servistir. Teknik arızaları gidermek, bağlantı arızalarını gidermek ve her zaman garantili ve yeni parçalar sunmak için gururla hizmet vermeye devam eden bir servistir. Mümkün olduğu kadar kısa sürede arızaların giderilmesi için hizmet sunan santral servisi, gerekli çalışmalarını günlük olarak planlar ve programlar dahilinde sunar. Günlük olarak program dahilinde çalışan bu servis sayesinde, çıkabilecek sorun ve krizlere karşı da önlemler vaktinde alınmış olur. Çağrı merkezi ve internet üzerinden hizmet sunan firmamıza ulaşmak da son derece kolaydır. 7 gün 24 saat boyunca iletişim kanallarımızdan ulaşım sağlayarak sorunlarınızın giderilmesine olanak sunar.

KÜÇÜKKÖY KAREL SANTRAL SERVİSİ İLE KALICI SANTRAL TAMİRLERİ

Küçükköy Karel Santral Tamir Servisi, Küçükköy İlçesi’nin türlü mahalle ve semtlerinde hizmet vermektedir. Santral arızalarının sebebi çok farklı sebeplere dayanır. Santralin kendi yapısından kaynaklandığı gibi, dış kaynaklı arızalar şeklinde de olabilmektedir. Ana kart parçalarında olan, voltaj kaynaklı veya teknik servis bakımlarının aksatılması gibi sebeplere dayanmaktadır. Ofis ve iş yerindeki çalışma ortamında, telefon hatlarında hiçbir sorun görülmemekle birlikte, dışarıya hat alınmak istendiği zaman sorun yaşanmaktadır. Bu tür santral servisi arızaları da dış hat kaynaklı arızalar diye nitelendirilir.

PTT HATTI TAMİRİ VE KÜÇÜKKÖY KAREL YETKİLİ SERVİSİ ÇALIŞMALARIMIZ

Telefon hatlarında meydana gelen sorunları kısa sürede çözen Küçükköy Karel santral servisi, düzgün çalışmayan parçaların da yenilenmesinde önemli bir role sahiptir. Hatlarda meydana gelen sorunların yanı sıra, parçalarda tamir edilmesi gereken sorunlar da meydana gelmiş olabilir. Santral servisi tamir edilmesi gereken parçaları da kısa sürede tamir eder, onarır ve yeniden kullanılabilir bir hale getirir. Bağlantı yapılması gereken alanlarda bağlantıları da hızlıca yapar ve sizleri bağlantılarınızdan uzak tutmaz. Zaman kaybına uğratmadan ve bütçenize zarar vermeden hizmet sunan bu servis sayesinde, hatlarınızda meydana gelen sorunların kısa sürede çözüldüğünü görmüş olacaksınız.

ŞİRKETİNİZİN İHTİYACINA EN UYGUN SANTRAL MODELLERİ İÇİN KÜÇÜKKÖY KAREL SERVİS İLE İLETİŞİME GEÇİN

Kurumsal şekilde hizmet veren bir servis olarak karşınıza çıkan bu servis, iç ve dış hatlarda meydana gelen tüm sorunları kısa sürede belirler ve çözülmesi için kaliteli bir şekilde çalışır. Kolaylıkla iletişim kurabilmeniz için çağrı merkezi kapsamında hizmet sunar. Telefon ve internet hatlarınızda sorun meydana geldiğinizde mutlaka profesyonel hizmet almanız gerekir.

DATA HATLARI TAMİRİNDE UZMAN KÜÇÜKKÖY TELEFON SANTRAL SERVİSİ

Tamir ve onarım kapsamında hizmet sunan servis olarak tüm kayıplarınızdan sizleri kurtarıyoruz. Telefon ve internet hatları oldukça hassas hatlardır. Hava durumlarından da kolaylıkla etkilenebilir. Bu nedenle her zaman düzgün çalışan hatlara sahip olabilmeniz için sizlere hız kesmeden hizmet vermeye devam ediyoruz.

• 

• 

• 

GARANTİLİ KÜÇÜKKÖY KAREL TEKNİK SERVİSİ ANLAYIŞI

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• İşlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz ya da almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

SANTRAL PROGRAM KODLARI VE ARIZA GİDERME

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden ya da yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

SANTRAL TELEFONU ÇALMIYOR YAPMANIZ GEREKEN ADIMLAR

• Yanlışlıkla yönlendirme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 85 tuşlayıp kapatın sorun düzelecektir.
• Karel santralde rahatsız edilmeme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 830 tuşlayıp kapatın.
• Masaüstü Telefonun ya da telsiz telefonun zil sesini kısmış olabilirsiniz lütfen kontrol edin.
• Kullanmış olduğunuz santralin donanımsal bir arıza meydana gelmiştir (adaptör yada sps arızası) bu durumda firmamızdan teknik servis hizmeti almalısınız.

TELEFON NUMARALARININ SESİNİN ÇIKMAMASI SORUNU

• Santral dış hatları servise kapatmış olabilir. 11 nolu aboneden ahizeyi açıp 829 tuşlayarak otomatik dış hat kontrolü yaptırabilirsiniz. Sorununuz çözülecektir.
• Bu durumda herşeyden önce 9’dan hat alıp santralin çevir sesi verip vermediğine bakılır.
  • Santral çevir sesi vermiyorsa karel servis çağırmadan önce mutlaka telefon hattınızı 121 türk telekom arızaya bildirmelisiniz.
  • Santral çevir sesi veriyorsa programsal bir hataya yada Pbx hatlarınızdan birinin arızalandığına işarettir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Bina girişindeki telefon ankastre kutusundan ofisinize gelen PTT kablonuzda kopukluk ya da arıza meydana gelmiştir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Santral dış hat portunuz arızalanmış olabilir. Bu durumda firmamızdan karel santraliniz için servis çağırabilirsiniz.

KARŞILAMA ROBOTU ÇALIŞMIYOR SORUNUNUN ÇÖZÜMÜ

• Robot operatör devre dışı kalmış olabilir. Bu durumda 11 nolu aboneden 8741 tuşlayarak robotu devreye alabilirsiniz.
• Hat hiç çalmıyorsa dış hattınız telekom’dan arızalanmış olabilir 121 arızaya bildirim yapın ve Türk telekom ekiplerinin hattınızı onarması için bir müddet bekleyin.

KAREL SANTRALDE 1 KERE ÇALIP SUSAN TELEFON HATASI

• Karel santral rahatsız edilmeme programı yapılmıştır. 1 kere çalıp susan telefondan 830 tuşlayarak sorunu çözebilirsiniz.

SANTRAL CİHAZINDAN SESLER GELİYOR SORUN NE OLABİLİR?

• Santral adaptörünüz arızalanmıştır. Bu durumda vakit kaybetmeden santrali fişten çekin. Hatlarınız direk hat olarak çalışmaya devam edecektir. Firmamızdan servis talebinde bulunun. Karel santral servisi ekiplerimiz yerinizde parça değişimi yapıp test ederek santralinizi eski haline getirecektir.

YÖNLENDİRİLMİŞ TELEFON HATTI DÜZELTME

• Yanlışlıkla dahili yönlendirme yapmış olmalısınız. Çalmayan telefonu açıp 85 tuşlayarak kapatın sorununuz düzelecektir.
• Telsiz telefon kullanıyorsanız el cihazlarının başka bir el cihazı ile karışmadığına dikkat edin.

KÜÇÜKKÖY KAREL SANTRAL YETKİLİ SERVİSİ İHTİYACINIZA EN ÇABUK VE KALICI ÇÖZÜMLER

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

KÜÇÜKKÖY KAREL SERVİS SERVİS VE SATIŞ ŞARTLARI

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin ya da etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.

Küçükköy karel santral servisi olarak haberleşme sektöründe 15. yıldır satış ve sonrasında tam destek veren alanında uzmanlaşmış firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.